Processus
Le design Sprint
Méthodologie, introduite par Google Venture en 2014 et théorisée par Jake Knapp
01. design Sprint
Le design sprint est un bon levier pour amorcer un projet, et vous apporte l’assurance d’être en adéquation avec les attentes et les besoins de votre audience.
Le Design Sprint à pour bute faire naître l’intelligence collective et d’accélérer la résolution de problèmes ainsi que la créativité au sein d’une entreprise.
En 5 jours, une petite équipe de 7 personnes passe ainsi d’une problématique au test utilisateur.
le Design sprint
02. Pourquoi utiliser le Design sprint
Le but d’un design sprint est de trouver une solution innovante à une problématique précise.
Un design sprint peut vraiment se révéler utile dans les cas suivants :
Explorer un nouveau concept
Lancement d’un nouveau produit ou service.
Extension ou refont d’une plateforme existante.
Améliorer un parcours utilisateur spécifique
Obtenir un résultat immédiat
Cadrer un projet, prioriser les actions
Tester rapidement une hypothèse et limiter les risques
Problèmes ergonomiques qui affectant les ventes (par exemple, un taux élevé d’abandon du panier.
Création d’un momentum lors de la transformation numérique d’une entreprise.
Process design sprint
03. Processus de conception
Jour 1 | Comprendre
Dans cette première etape est consacrée à comprendre les challenges, les opportunités, le public cible et à définir des indicateurs de réussite. Lors de l’après-midi, une carte de l’expérience client ou du processus est établie.
Jour 2 | Divergence « Sketching »
Explorer le problème de manière créative et positive. Chaque participant travaille de manière indépendante et développe de manière détaillée une ou plusieurs solutions aux problèmes rencontrés.
Jour 3 | Convergence « Décision »
Mise en commun et identification, via un processus structuré, des idées les plus prometteuses. Élaboration d’un storyboard précis servant de base au prototype du jour 4 .
Jour 4 | Prototypage
cette journée est consacrée à la création d’un prototype servant à démontrer les nouvelles idées ou conceptions. Le prototype ne doit pas nécessairement être parfait, il doit simplement être assez bon pour être montré aux testeurs.
jour 5 | Test utilisateur
Idéalement en situation réelle, ou à distance si la situation le requiert. Le test est réalisé sur les cinq personnes les plus proches possible du public cible. L’interviewer est généralement un spécialiste en expérience utilisateur.
Process design sprint
04. Infographie conception
Design sprint
05. Resources
Outils
Les cartes Design Your Sprint : http://designyoursprint.com/designthinking
Tableau collant : https://www.kollori.com/
Tableau électrostatique : https://www.amazon.fr/
TimeTimer : https://www.timetimer.com
Autre : post-it, gommettes, feutres ….
Liens
Site : design sprint
Site : jake-knapp
YouTube : https://www.youtube.com/channel
Livres : https://www.amazon.fr/
Articles
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