La fleur de lotus solution d’idéation
Comment générer un grand nombre de verbatim, dans votre phase d'idéation, la fleur de lotus (The Lotus Blossom) est l’une des solutions.Elle sera inventée par le japonais, Yasuo Matsumura dans les années 90.
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Corpus littéraire ux design
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Le service Blueprint
Le Blueprint est un diagramme qui illustre les processus organisationnels afin d'optimiser la manière dont une entreprise offre une expérience utilisateur. Cette méthode explore toutes les couches de l’expérience utilisateur et les processus du fonctionnement inter-entreprises. Elle permet de parcourir l’expérience de bout en bout (en abscisse) et de la surface jusqu’au cœur (en ordonnée) de l’entreprise. Elle facilite la détection des points d’amélioration sur l’existent et permet également d’évaluer les impacts sur un nouveau service. Après avoir réalisé une ou plusieurs Customer Journey, vous êtes en mesure de mettre en place le Service Blueprint. Pour ce faire vous devez au préalable définir un parcours utilisateur précis, réalisé avec une Customer Journey. Vous allez transcrire sur les 3 premières couches (Expérience stage, Customer actions, Touch point),
16 blogs de veille d'ux design
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La veille de la semaine N°3
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Veille de la semaine N°2
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